Erro 602
Erro 629
Erro 630
Erro 635
Erro 645
Erro 650
Erro 666
Erro 676
Erro 678
Erro 680
Erro 690
Erro 691 Acesso Negado... Erro 691 O Computador para o qual... Erro 691 Nome ou senha de usuario... Erro 718
Erro 720
Problemas com conexão lenta
Problemas com queda de conexão
Não navega
Navegação Lenta
Não envia e-mail
Não recebe e-mail
Erro 602 A porta ja esta aberta.
1- ctrl + alt + del e finalizar o RNAPP
2- Adicionar na string ATZ ou ATH0 e desligar o computador
3- Se o problema não foi solucionado reinstalar o modem com os drives.
1- ctrl + alt + del e finalizar o RNAPP
2- Adicionar na string ATZ ou ATH0 e desligar o computador
3- Se o problema não foi solucionado reinstalar o modem com os drives.
Erro 629 Você foi desconectado do computador para qual está discando - clique duas vezes na conexão para tentar novamente.
Chega a verificar nome de usuário e senha?
Não
- Adicionar uma string, baixar Vel. Max, Buffers e ativar Janela Terminal após Discagem
- Se o problema persistir reinstalar o TCP/IP na rede
- Persistindo o problema reinstalar o acesso a rede dial-up em comunicações
Erro 630 O computador não está recebendo uma resposta do modem - verifique.
1- Verificar se o diagnostico do modem esta correto
2- Se responder verificar se foi adicionada alguma string e remove-la
3- Adicionar ATX3 em casos de linhas com ramal
4- ATZ ou ATH0 e reiniciar computador
5- Persistindo o problema reinstalar o modem
Erro 635 Não é possível estabelecer uma sessão de acesso a rede dial up - verifique as configurações do tipo de servidor na na sua conexão.
1- Verificar se as configurações da conexão estão corretas
2- Reinstalar os componentes de rede " apenas se não estiver em rede", se afirmativo chamar o administrador de rede
3- Adicionar uma string padrão
4- Se erro persistir pode estar relacionado a alguma falha interna do Windows
1- Verificar se as configurações da conexão estão corretas
2- Reinstalar os componentes de rede " apenas se não estiver em rede", se afirmativo chamar o administrador de rede
3- Adicionar uma string padrão
4- Se erro persistir pode estar relacionado a alguma falha interna do Windows
Erro 645 Erro de Autenticação Interna.
1- Verificar as configurações da conexão
2- Reinstalar os componentes de rede "apenas se não estiver em rede", se afirmativo chamar o administrador de rede
3- Criar uma nova conexão
4- Reinstalar o acesso a rede dial-up em comunicações
5- Se erro persistir pode estar relacionado a alguma falha interna do Windows
Erro 650 O computador para qual esta discando não responde ao pedido de rede - verifique a configuração do seu tipo de servidor nas propriedades da conexão.
1- Verificar as configurações da conexão
2- Verificar as configurações de rede, DHCP desativado e ativar resolução WINS
3- Se o problema persistir reinstalar os componentes de rede
4- Se mesmo assim continuar o problema reinstalar o acesso à rede dial-up
5- Colocar string e ativar Janela Terminal após Discagem
6- Problema com o windows, provavelmente causado por reinstalação do SO
Erro 666 Seu modem ou outro dispositivo de conexão não está funcionando.
1- Verificar se o modem esta sendo utilizado por outro software
2- Verificar se existe alguma string não compatível com o modem
3- Adicionar uma string ATZ ou ATH0
4- Desligar o computador por no mínimo 20 segundos ?
5- Se o problema persistir reinstalar o modem com os drivers
Erro 676 A linha está ocupada - tente novamente mais tarde.
1- Verificar qual o número de conexão que está configurado
2- Verificar nas propriedades de discagem se está correta a configuração
3- Verificar o tipo de linha TOM / PULSO
4- No caso de PABX, verificar se esta sendo utilizado ATX3 e vírgula
5- Verificar se tem linha onde o micro está ligado
6- Verificar se o cabo da linha esta ligado corretamente
7- Discar para o numero de conexão de um aparelho convencional
8- Ter certeza que não é um problema de congestionamento do provedor
1- Verificar qual o número de conexão que está configurado
2- Verificar nas propriedades de discagem se está correta a configuração
3- Verificar o tipo de linha TOM / PULSO
4- No caso de PABX, verificar se esta sendo utilizado ATX3 e vírgula
5- Verificar se tem linha onde o micro está ligado
6- Verificar se o cabo da linha esta ligado corretamente
7- Discar para o numero de conexão de um aparelho convencional
8- Ter certeza que não é um problema de congestionamento do provedor
Erro 678 O computador para qual está discando não responde - tente novamente mais tarde.
1- Verificar qual o número de conexão que está configurado
2- Verificar nas propriedades de discagem se está correta a configuração
3- Verificar o tipo de linha TOM / PULSO
4- No caso de PABX, verificar se esta sendo utilizado ATX3 e vírgula
5- Verificar se tem linha onde o micro está ligado
6- Verificar se o cabo da linha esta ligado corretamente
7- Discar para o numero de conexão de um aparelho convencional
8- Ter certeza que não é um problema de congestionamento do provedor
Erro 678: Não há sinal de linha - certifique-se de que seu modem esteja devidamente conectado a linha telefônica
1- Se houver alguma string remova e verifique se o problema foi solucionado
2- Faca o diagnostico do modem, se ele não responder acrescente a string ATZ ou ATH0
3- Desligue o micro por 20 segundos
4- Verifique qual telefone do provedor está sendo discando
5- Verifique se o cabo da linha está ligado corretamente
6- Conecte o fio telefônico que está no micro em um aparelho para ter certeza de que há linha.
1- Se houver alguma string remova e verifique se o problema foi solucionado
2- Faca o diagnostico do modem, se ele não responder acrescente a string ATZ ou ATH0
3- Desligue o micro por 20 segundos
4- Verifique qual telefone do provedor está sendo discando
5- Verifique se o cabo da linha está ligado corretamente
6- Conecte o fio telefônico que está no micro em um aparelho para ter certeza de que há linha.
Erro 678: O computador para qual está discando não responde - tente novamente mais tarde
1 Checar o número do provedor
2 Ter certeza que o cabo da linha esta ligado corretamente
3 Verificar propriedades de discagem e adicionar uma virgula antes do numero
4 Adicionar string padrão
5 Desligar o computador por 20 segundos
6 Verificar as configurações de rede do Windows
1 Checar o número do provedor
2 Ter certeza que o cabo da linha esta ligado corretamente
3 Verificar propriedades de discagem e adicionar uma virgula antes do numero
4 Adicionar string padrão
5 Desligar o computador por 20 segundos
6 Verificar as configurações de rede do Windows
Erro 680 Não há sinal de linha - certifique se de que seu modem esteja devidamente conectado a linha telefonica.
1- Verificar se o telefone não está sendo utilizado.
2- Verificar se o cabo telefonico está ligado corretamente no modem.
3- Caso estes procedimentos não tenham efeito entre em contato com a Supervisão / Monitores
1- Verificar se o telefone não está sendo utilizado.
2- Verificar se o cabo telefonico está ligado corretamente no modem.
3- Caso estes procedimentos não tenham efeito entre em contato com a Supervisão / Monitores
Erro 690 Acesso Negado.
1- Verifique se a senha está correta e funcionando
2- Ative a tela terminal após a discagem
3- Reinstale acesso á rede dial-up
1- Verifique se a senha está correta e funcionando
2- Ative a tela terminal após a discagem
3- Reinstale acesso á rede dial-up
Erro 691 Acesso negado porque o nome do usuário e / ou senha são inválidos no dominio.
1- Verificar se o Caps Lock não esta ligado
2- Verificar se esta digitando o nome de usuário e senha correto
3- Verificar se a senha está funcionando se positivo ativar Janela Terminal após Discagem
4- Verificar se o problema de autenticação não é com o provedor
5- Se continuar o problema criar uma nova conexão e verificar os componentes na rede
Erro 691 O computador para qual está discando não consegue estabelecer uma conexão de acesso a rede dial up - verifique sua senha e tente novamente.
1- Verificar se o Caps Lock não esta ligado
2- Verificar se esta digitando o nome de usuário e senha correto
3- Verificar se a senha está funcionando se positivo ativar Janela Terminal após Discagem
4- Verificar se o problema de autenticação não é com o provedor
5- Se continuar o problema criar uma nova conexão e verificar os componentes na rede
Erro 691 Nome ou senha de usuário inválido.
1 - Verificar se o usuário está digitando corretamente o nome de usuário.
2 - Checar senha.
3 - Apagar nome e senha de usuário e digitar novamente (erro de Windows).
4 - Remover a conexão da Inter-Ponta e adicionar novamente.
5 - Remover o Adaptador e Tcp/ip, reiniciar o computador e adicionar novamente.
6 - Caso estes procedimentos não tenham efeito entre em contato com a Supervisão / Monitores
Erro 692: Ocorreu uma falha de hardware no modem (ou outro dispositivo de conexão).
Esse comportamento pode ocorrer se qualquer uma das seguintes condições:
- O modem é desligado ou com defeito.
- Se você tiver um modem externo, o cabo serial está conectado incorretamente.
- Se você tiver um modem externo, o cabo serial não está bem conectado ou tem conexões abertas.
- A porta serial ou adaptador multiporta no servidor RAS ou cliente está com defeito.
- As opções de handshaking do modem estão configuradas incorretamente.
- O modem não é suportado ou a emulação escolhida pode estar incorreta.
- O modem. Inf corrompido ou o driver do modem fica corrompido.
Erro 718 Erro de autenticação interna.
1- Verificar se está digitando corretamente seu nome de uauário e senha
2- Verificar se a senha está validada no servidor do seu provedor, se positivo ativar Janela Terminal após Discagem
3- Verificar os componentes de rede
4- Permanecendo o problema reinstalar os componentes de rede
1- Verificar se está digitando corretamente seu nome de uauário e senha
2- Verificar se a senha está validada no servidor do seu provedor, se positivo ativar Janela Terminal após Discagem
3- Verificar os componentes de rede
4- Permanecendo o problema reinstalar os componentes de rede
Erro 720 O acesso a rede dial up não consegue negociar um conjunto compatível de protocolos, especificados no tipo de servidor.
1- Verificar a rede do windows
2- Criar uma nova conexão
3- Reinstalar os componentes de rede
4- Adicionar string e desligar o micro por 20 segundos
1- Verificar a rede do windows
2- Criar uma nova conexão
3- Reinstalar os componentes de rede
4- Adicionar string e desligar o micro por 20 segundos
Problemas com conexão lenta
1- Verificar velocidade máxima do modem
2- Adicionar string
3- Reinstalar TCP/IP
4- Tentar conexão de outra linha
1- Verificar velocidade máxima do modem
2- Adicionar string
3- Reinstalar TCP/IP
4- Tentar conexão de outra linha
Problemas com queda de conexão
1- Adicionar string
2- Reinstalar TCP/IP
3- Baixar buffer
4- Baixar velocidade do modem
5- Verificar conexão de outra linha telefônica
6- Reinstalar acesso a rede dial-up em comunicação
7- Reinstalar Modem com Drives
1- Adicionar string
2- Reinstalar TCP/IP
3- Baixar buffer
4- Baixar velocidade do modem
5- Verificar conexão de outra linha telefônica
6- Reinstalar acesso a rede dial-up em comunicação
7- Reinstalar Modem com Drives
Não navega
1- Verificar se realmente conectado
2- Verificar se o e-mail funciona
3- Verificar se foi instalado algum software de firewall / anti-invasao
4- Pingar ou traçar a rota para qualquer site
5- Se os bytes recebidos estiverem menor que 1000 reinstalar o TCP/IP
6- Excluir arquivos temporários
7- Desativar ou ativar os DNS's na rede e na conexao
8- Desativar Proxy
9- Verificar se existe algum discador de outro provedor
10- Verificar o tamanho dos arquivos winsock.dll e wsock32.dll e se estão nas suas
respectivas pastas 11 Delatar lmhosts.sam e hosts.sam
12- Reinstalar o acesso a rede dial-up em comunicações
13- Reinstalar Modem com drives
14- Tentar navegar com o IP dos sites
1- Verificar se realmente conectado
2- Verificar se o e-mail funciona
3- Verificar se foi instalado algum software de firewall / anti-invasao
4- Pingar ou traçar a rota para qualquer site
5- Se os bytes recebidos estiverem menor que 1000 reinstalar o TCP/IP
6- Excluir arquivos temporários
7- Desativar ou ativar os DNS's na rede e na conexao
8- Desativar Proxy
9- Verificar se existe algum discador de outro provedor
10- Verificar o tamanho dos arquivos winsock.dll e wsock32.dll e se estão nas suas
respectivas pastas 11 Delatar lmhosts.sam e hosts.sam
12- Reinstalar o acesso a rede dial-up em comunicações
13- Reinstalar Modem com drives
14- Tentar navegar com o IP dos sites
Navegação Lenta
1- Aumentar o buffer
2- Aumentar a velocidade do modem
3- Adicionar string
4- Desativar os DNS's
5- Reinstalar o TCP/IP
6- Reinstalar Modem
7- Reinstalar o acesso a rede dial-up em comunicações
8- Tentar a navegação de outra linha telefônica
Não envia e-mail
1- Verificar as configurações da conta
2- Recriar a conta
3- Limpar a caixa de saída e tentar novamente
4- Verificar se o SMTP do seu provedor esta funcionando
5- Adicionar o IP do SMTP
6- Verificar se não possui o happy 99 se o problema for no Outlook Express
7- Verificar velocidade de conexão e tamanho do e-mail
8- Tentar pelo Webmail do seu provedor
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